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LOLA LOZANO

Política de privacidad

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Esta Política de privacidad explica cómo se tratan los datos personales cuando visitas lolalozano.com, realizas una compra, solicitas información o aceptas recibir comunicaciones comerciales.

El responsable del tratamiento es el titular de la tienda online que opera bajo la marca Lola Lozano. Para cualquier cuestión relacionada con privacidad puedes escribir a info@lolalozano.com. La identificación fiscal y el domicilio completo del titular se incorporarán al Aviso Legal de la tienda.

1. Datos que podemos tratar

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos de facturación y entrega, información sobre pedidos, devoluciones y comunicaciones con atención al cliente, preferencias de marketing y datos técnicos necesarios para el funcionamiento, seguridad y análisis de la tienda, como dirección IP, información del dispositivo, navegador y cookies o tecnologías similares cuando corresponda.

2. Para qué utilizamos tus datos

  • Gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y atención al cliente.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de prevención del fraude.
  • Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la tienda.
  • Enviar comunicaciones comerciales cuando hayas prestado tu consentimiento o exista otra base jurídica válida.
  • Analizar y mejorar la experiencia de la tienda cuando la normativa y tus preferencias de consentimiento lo permitan.

3. Bases jurídicas

El tratamiento puede basarse en la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo cuando proceda y no prevalezcan tus derechos, o tu consentimiento para finalidades que lo requieran.

4. Proveedores y destinatarios

Para prestar el servicio podemos comunicar o permitir el acceso a datos a proveedores necesarios para operar la tienda, como Shopify, proveedores de pago, transporte y logística, alojamiento, soporte, analítica, prevención del fraude y marketing. Estos proveedores tratarán los datos conforme a sus funciones y a las garantías legalmente exigibles.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, se utilizarán los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable.

6. Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y atender posibles responsabilidades, y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable, de consumo u otra normativa aplicable. Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que lo retires, sin perjuicio de los plazos legales que correspondan.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad de tus datos cuando proceda, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@lolalozano.com. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Comunicaciones comerciales

Si te suscribes a nuestras comunicaciones, podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los mensajes o escribiendo a info@lolalozano.com.

9. Cookies

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando hayas otorgado el consentimiento correspondiente, para medición, personalización o publicidad. Puedes gestionar tus preferencias a través del mecanismo de consentimiento disponible en la tienda.

10. Cambios

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. La versión vigente será la publicada en esta página.